Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér zmeny v kasíne
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Manažéra zmeny v kasíne, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie prevádzky kasína počas svojej zmeny. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého chodu kasína, dodržiavanie všetkých interných pravidiel a legislatívnych požiadaviek, ako aj pre poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom. Manažér zmeny v kasíne bude dohliadať na personál, riešiť vzniknuté problémy, zabezpečovať bezpečnosť a spokojnosť hostí a spolupracovať s ostatnými oddeleniami na dosahovaní obchodných cieľov. Medzi hlavné úlohy patrí vedenie tímu zamestnancov, plánovanie a organizácia práce počas zmeny, riešenie konfliktov a sťažností zákazníkov, kontrola dodržiavania pravidiel a predpisov, ako aj pravidelná komunikácia s vedením kasína. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v kasíne alebo v oblasti pohostinstva, výborné komunikačné a organizačné schopnosti, schopnosť rýchlo sa rozhodovať a zvládať stresové situácie. Manažér zmeny v kasíne je tiež zodpovedný za školenie nových zamestnancov, motiváciu tímu a zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu. Táto pozícia vyžaduje flexibilitu, spoľahlivosť a schopnosť pracovať v nočných hodinách alebo počas víkendov. Ak máte záujem pracovať v dynamickom prostredí, kde je každý deň iný, a chcete byť súčasťou úspešného tímu, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie prevádzky kasína počas zmeny
- Vedenie a motivácia tímu zamestnancov
- Riešenie konfliktov a sťažností hostí
- Kontrola dodržiavania interných pravidiel a legislatívy
- Zabezpečenie bezpečnosti a poriadku v kasíne
- Plánovanie a organizácia práce počas zmeny
- Školenie a zaúčanie nových zamestnancov
- Komunikácia s vedením kasína
- Monitorovanie finančných transakcií a správneho účtovania
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou v kasíne alebo v pohostinstve
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť stresové situácie
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Flexibilita a ochota pracovať v nočných hodinách a cez víkendy
- Znalosť legislatívy týkajúcej sa hazardných hier
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Základné znalosti práce s počítačom
- Orientácia na zákazníka
- Bezúhonnosť a diskrétnosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu v kasíne alebo pohostinstve?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancom a zákazníkom?
- Ste ochotný pracovať v nočných hodinách a cez víkendy?
- Ako zabezpečíte dodržiavanie pravidiel a predpisov na pracovisku?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Máte skúsenosti so školením nových zamestnancov?
- Ako by ste postupovali pri podozrení na podvod v kasíne?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Prečo by ste chceli pracovať práve v našom kasíne?
